A
necessidade de se comunicar a cada dia mais, exige rapidez e
praticidade, aliada à redução de custos. Tal demanda abre a porta para
inovações no mercado de Contact Center, como a possibilidade de ter um
ramal na internet, sem qualquer custo tanto para a empresa, quanto para
o cliente. A GVP Consulting Services lançou o Click to Call, solução com foco em simplificar e fornecer melhorias no atendimento ao cliente.
A
ferramenta funciona como ramal na internet, sem custo, com a vantagem
da mobilidade na comunicação entre as equipes de vendas e a realização
de ligações externas. A solução, funciona como uma porta de entrada
para o PABX utilizado por qualquer empresa, e permite usar todos os
recursos de um PABX profissional, como fila de atendimento, mensagem de
espera ou acompanhamento de supervisor na ligação, sem que o PABX do
cliente precise disponibilizar este recurso. | 
